1. Introducere
Spire Owl („noi", „al nostru" sau „compania") se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru web sau utilizați serviciile noastre.
Prin accesarea acestui site, confirmați că ați citit și înțeles această politică de confidențialitate.
2. Operatorul de Date
Operatorul datelor dumneavoastră personale este:
- Denumire: Spire Owl
- Adresă: Str. Principală nr. 47, București, România
- Email: [email protected]
3. Datele pe Care le Colectăm
Putem colecta și procesa următoarele categorii de date personale:
3.1 Date furnizate direct de dumneavoastră
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Informații despre serviciile solicitate
- Mesaje și corespondență
3.2 Date colectate automat
- Adresa IP
- Tipul browserului și al dispozitivului
- Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
- Date de localizare aproximativă
4. Scopurile Prelucrării
Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:
- Procesarea cererilor de rezervare și a solicitărilor de informații
- Comunicarea cu dumneavoastră privind serviciile noastre
- Îmbunătățirea experienței pe site
- Conformarea cu obligațiile legale
- Analize statistice anonimizate
5. Temeiul Legal al Prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza:
- Consimțământului dumneavoastră explicit (pentru formulare de contact)
- Executării unui contract sau a demersurilor precontractuale (pentru rezervări)
- Interesului nostru legitim (pentru îmbunătățirea serviciilor)
- Obligațiilor legale (pentru păstrarea înregistrărilor financiare)
6. Perioada de Păstrare
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:
- Date de contact din formulare: 2 ani de la ultima interacțiune
- Date de rezervări: 3 ani pentru obligații contabile
- Date tehnice (cookie-uri): conform politicii de cookie-uri
7. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces - să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul la rectificare - să solicitați corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergere - să solicitați ștergerea datelor în anumite circumstanțe
- Dreptul la restricționarea prelucrării - să solicitați limitarea modului în care utilizăm datele
- Dreptul la portabilitatea datelor - să primiți datele într-un format structurat
- Dreptul de opoziție - să vă opuneți prelucrării datelor
- Dreptul de a depune o plângere - la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP)
8. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Aceste măsuri includ:
- Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
- Acces restricționat la datele personale
- Proceduri de backup regulate
- Instruirea personalului privind protecția datelor
9. Partajarea Datelor
Nu vindem, închiriem sau partajăm datele dumneavoastră personale cu terți, cu excepția:
- Furnizorilor de servicii care ne ajută să operăm site-ul (găzduire, email)
- Autorităților competente, când legea o impune
10. Transferuri Internaționale
Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European fără măsuri de protecție adecvate.
11. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări.
12. Contact
Pentru orice întrebări privind această politică sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:
Email: [email protected]
Adresă: Str. Principală nr. 47, București, România